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Políticas de cancelamento

Políticas de cancelamento

ALTERAÇÕES DE PARTICIPANTE:
No dia do evento outra pessoa poderá participar no lugar do titular da compra desde que seja avisado por e-mail com antecedência de 1 dia útil.

CANCELAMENTO DA COMPRA:

  • Até 72 horas de antecedência ao evento, devolução de 100% do valor pago.

  • Até 48 horas de antecedência ao evento, devolução de 30% do valor pago.

  • Até 24 horas de antecedência ao evento ou não comparecimento, não há devolução do valor pago.

CANCELAMENTO DO EVENTO PELA ORGANIZAÇÃO:
A Vindima Natureba poderá alterar ou cancelar a execução do evento em casos de:

  • Não atingir quorum mínimo de 50 participantes

  • Casos fortuito e/ou força maior

Caso o evento seja cancelado, a Vindima Natureba entrará em contato com os participantes com pelo menos 72 horas do evento oferecendo:

  • Reembolso integral do valor pago

  • Remarcação do evento

Políticas de devolução de ingressos

Caso sua solicitação seja elegível para devolução de valores, seguiremos os prazos:

Ingressos pagos via boleto bancário:

Realizaremos em até 5 dias úteis via depósito em conta em nome do titular do pedido, não sendo possível pagamento em outra conta.

Ingressos pagos via cartão de crédito:

A devolução do valor irá ocorrer no cartão de crédito utilizado para o pagamento e pode levar até 30 dias para constar na fatura visto a morosidade e prazos das operadoras de crédito.

Não será possível efetuar devolução do valor como crédito em conta corrente.

Políticas de devolução de créditos no FERMENTA.PAY

Caso você tenha créditos remanescentes na carteira virtual Fermenta.Pay, após a finalização do evento e em até 7 dias corridos, envie um e-mail para contato@fermentare.com.br informando:

  • Nome completo
  • CPF
  • Dados bancários em seu nome

Em até 15 dias corridos após a sua solicitação iremos devolver o saldo da carteira na conta informada com desconto de 10% decorrente das tarifas de máquinas de cartão e transação. Não é possível sabermos a origem do pagamento, então o desconto será aplicado para todas as devoluções.


Anote na agenda:

Sábado, 25 de março a partir das 16h

Desenvolvido por Léo Andrade